保証と返品と返金

ナンバーゼロでお買い物ありがとうございます！

ここでの体験を楽しんでいただきたいと思います。私たちが出荷するすべてのアイテムは、納品された各製品に欠陥がないことを確認するための品質管理検査に合格しています。ただし、当社が提供する製品またはサービスにご満足いただけない場合。これらのポリシーに基づいて、返品して無料の交換または全額払い戻しを受けることができます。
 

あらゆる理由に対する30日間の返金保証

配送後30日以内であれば、ほとんどの商品を返品して払い戻しやストアクレジットを利用できます。返品送料が適用され、商品が受け入れられるには、元の状態とパッケージになっている必要があります。
返品できないアイテムがいくつかあります。
  • クリアランスアイテム
  • ギフトカード
  • パーソナライズされたアイテム
  • 割引料金でバンドルされたアイテム（例： 「5ドルで19.99ドル」（バンドル全体が返送されない限り）
  • セールページで「返品不可」とマークされた商品
  • 組み立て済みのアイテム
ただし、商品が破損または欠陥がある場合、これらの例外は適用されません。この場合、私たちはそれを処理し、あなたと協力して最良の解決策を見つけます。
 
※欠品や不良品がございましたら、アフターセールスチームまでご連絡ください。 マーケティング@ numberzero.net 無料の交換品を入手します。 

品質関連の問題に対する保証請求

NumberZeroまたはNumberZeroの正規販売代理店が直接販売した商品の品質関連の欠陥はすべて、購入日から36か月の保証の対象となります。

処理する：
●購入者は十分な購入証明を提出する必要があります
●ナンバーゼロ 購入者が製品のトラブルシューティングを行うときに何が起こるかを文書化する必要があります

●品質検査のために返品が必要になる場合があります

購入の有効な証明：
●オンライン購入からの注文番号 ナンバーゼロ または

ナンバーゼロの認定再販業者

●売上請求書
●承認されたからの日付付き領収書 ナンバーゼロ 製品の説明と価格を表示する再販業者


保証請求を処理するには、複数の種類の購入証明が必要になる場合があることに注意してください（送金の受領や住所アイテムの最初の発送先の確認など）。

製品の欠陥に対する保証請求は、保証請求を開始してから90日後に失効します。元の保証期間または90日間の保証請求要求期間のいずれか長い方の期限が切れたアイテムの保証請求を処理することはできません。

次の状況では、送料は購入者が負担する必要があります。
●証明された欠陥以外の理由で製品を返品する
●購入元の国以外で購入された商品に対する保証請求
●購入者の偶発的な返品
●身の回り品の返却
●欠陥があると主張されているが、 ナンバーゼロ 作業状態にあるための品質管理

●国際配送での不良品の返品
●不正な返品に関連する費用（承認された保証プロセス外で行われた返品）

保証の対象外：
●購入の十分な証拠がない製品
●製品の紛失または盗難
●保証期間が終了した商品
●品質に関係のない問題（購入から30日後）
●無料の製品
●サードパーティによる修理
●外部からの損傷
●製品の誤用による損傷（落下、極端な温度、水、不適切な操作装置を含むがこれらに限定されない）
●許可されていない再販業者からの購入

によって提供される前払いの配送ラベルが付いた商品を返品する場合 ナンバーゼロ, ナンバーゼロ 輸送中に発生した損害または損失については責任を負います。品質の問題で商品を返品する場合、輸送中に発生した損傷や損失については購入者が責任を負います。 ナンバーゼロ 品質に関連しない保証請求について、輸送中に破損したアイテムの払い戻しは行いません。