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Garantie & Rückgabe & Rückerstattung

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Number Zero!

Wir möchten, dass Sie Ihre Erfahrung hier genießen. Alle Artikel, die wir versenden, haben unsere Qualitätskontrolle erfolgreich bestanden, um sicherzustellen, dass jedes gelieferte Produkt fehlerfrei ist. Wenn Sie jedoch mit dem Produkt oder der von uns angebotenen Dienstleistung nicht zufrieden sind. Sie können gemäß diesen Richtlinien zurücksenden und erhalten kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
 

30 Tage Geld-zurück-Garantie aus irgendeinem Grund

Sie können die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Rückerstattung oder Gutschrift zurücksenden. Es fallen Rücksendekosten an, und der Artikel muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, um angenommen zu werden.
Es gibt einige Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
  • Ausverkaufsartikel
  • Geschenkkarten
  • Personalisierte Artikel
  • Gebündelte Artikel zu ermäßigten Preisen, z.B. „5 für 19,99 US-Dollar“ (es sei denn, das gesamte Paket wird zurückgegeben)
  • Artikel, die auf der Verkaufsseite mit „Nicht vom Umtausch“ gekennzeichnet
  • Artikel, die Sie bereits zusammengestellt haben
Wenn Ihr Artikel jedoch beschädigt oder defekt ist, gelten diese Ausnahmen nicht. In diesem Fall kümmern wir uns darum und finden gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung.
 
*Wenn Sie Produkte mit fehlenden Teilen oder Defekten erhalten, kontaktieren Sie bitte das Kundendienstteam über marketing@numberzero.net um kostenlosen Ersatz zu bekommen. 

Gewährleistungsansprüche für qualitätsbezogene Probleme

Alle qualitätsbezogenen Mängel an Artikeln, die direkt von Number Zero oder den autorisierten Händlern von Number Zero verkauft werden, sind durch die 36-monatige Garantie ab Kaufdatum abgedeckt.

Prozess:
● Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis vorlegen
●Zahl Null muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer Probleme mit dem Produkt beheben

● Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung zurückzugeben

Gültiger Kaufbeleg:
● Bestellnummer aus Online-Käufen über Zahl Null oder

Zahl Nullautorisierte Wiederverkäufer

● Verkaufsrechnung
● Datierter Kaufbeleg von einem autorisierten Zahl Null Wiederverkäufer, der eine Beschreibung des Produkts zusammen mit seinem Preis anzeigt


Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs möglicherweise mehrere Arten von Kaufnachweisen erforderlich sind (z.

Gewährleistungsansprüche wegen Produktmängeln verjähren 90 Tage nach Eröffnung eines Gewährleistungsanspruchs. Es ist nicht möglich, einen Garantieanspruch für Artikel zu bearbeiten, deren ursprünglicher Garantiezeitraum oder 90-tägiger Garantieantragsfrist abgelaufen ist, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

In folgenden Fällen müssen die Versandkosten vom Käufer getragen werden:
● Rückgabe von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Mangel
● Garantieansprüche für Artikel außerhalb des ursprünglichen Kauflandes
● Versehentliche Rücksendungen des Käufers
● Rückgabe persönlicher Gegenstände
● Rückgabe von Artikeln, die angeblich Mängel aufweisen, aber gefunden wurden von Zahl Null Qualitätskontrolle, um in einem funktionsfähigen Zustand zu sein

● Rückgabe defekter Artikel im internationalen Versand
● Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (alle Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieprozesses erfolgen)

Nicht von der Garantie abgedeckt:
● Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
● Verlorene oder gestohlene Produkte
● Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
● Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen nach dem Kauf)
● Kostenlose Produkte
● Reparaturen durch Dritte
● Schäden durch externe Quellen
● Schäden durch Missbrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)
● Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern

Bei Rücksendung von Artikeln mit einem frankierten Versandetikett von Zahl Null, Zahl Null übernimmt die Verantwortung für alle Transportschäden oder Verluste Bei der Rücksendung von Artikeln aufgrund von Qualitätsproblemen übernimmt der Käufer die Verantwortung für alle Transportschäden oder Verluste. Zahl Null bietet keine Rückerstattungen für Artikel, die während des Transports beschädigt wurden, für nicht qualitätsbezogene Garantieansprüche.